Архив рубрики: Право потребителей
Можно ли вернуть некачественную обувь?
Вы долго примеряли и выбирали модную, красивую и практичную обувь? Выбрали, заплатили за товар со скидкой и ушли. Прошел месяц гарантии, указанной в бумаге из магазина, а вам еще ни разу не подвернулся случай использовать покупку по своему прямому назначению. В первый раз вы надели ее спустя месяц, а еще через месяц подошва просто развалилась.
Как избежать обмана в поликлинике?
О полисе обязательного медицинского страхования, как правило, вспоминают только тогда, когда появляется необходимость в его использовании. Если речь идет о банальной простуде и не менее банальном больничном листе, тогда особых сложностей не возникает, однако бывают и гораздо более серьезные случаи, требующие максимально быстрого оказания медицинской помощи. Несомненно, любую проблему можно решить, вопрос только в том, какие средства для этого подойдут. Часто врачи, получающие не слишком большие деньги за свою работу, не будут особенно сопротивляться попыткам улучшить их материальное состояние.
Как правильно вернуть продавцу некачественный товар?
Табличка «товар обмену и возврату не подлежит» по степени распространенности оставляет далеко позади даже такие перлы, воспетые классиками отечественной литературы, как «пиво только членам профсоюза» и «мест нет». Желание продавца любой ценой нарушить права покупателя исключительно ради призрачной выгоды (к счастью, граждане все чаще открывают текст закона «ОЗПП») часто приводит к закономерному результату: рано или поздно находится или особо принципиальный, или слишком упорный покупатель, которому не жалко потратить немного времени на защиту своих прав.
Как убедить продавца в его неправоте?
Успех в защите нарушенных прав (как частный случай – прав потребителей) складывается из двух элементов – знаний и практики. Первая составляющая очевидна, и ее необходимость не нуждается в дополнительных комментариях, однако со второй у наших граждан возникают определенные проблемы. Дело в том, что знания сами по себе ничего не значат. Можно выучить наизусть весь гражданский кодекс Российской Федерации и пару сотен федеральных законов, но не зная механизмы их действия и способы их применения на практике можно банальнейшим образом сесть в лужу. Можно, конечно, позвонить знакомому юристу, квалификация которого у вас не вызывает сомнений, однако в большинстве случае подобные действия чем-то напоминают стрельбу из авиационного пулемета по стрекозам: результат будет достигнут, но зато какой ценой…
Как противодействовать обману в магазинах?
Практика показывает, что с нарушением прав потребителей бороться сложнее всего. Произвол государственных органов, если он действительно был, доказать несложно. Неправомерность действий хулигана или вандала по определению находит свое выражение в таких количествах доказательств, что процедура доказывания сводится к простому перечислению списка материальных доказательств по делу. Намного сложнее убедить продавца в лице администратора (а также парочки менеджеров, взвода кассиров и охранников из ЧОПа) в их неправоте. Если бы энергию, с которой представители магазина стараются выкрутиться и избежать ответственности, направить в правильное русло, уровень качества предоставляемых услуг торговли значительно приблизился бы к желаемому и мы бы уже давно жили в правовом государстве.
Как не сдавать продукты при входе в кинотеатр?
Народная забава в нашей стране эпохи дикой демократии – отъем денег у населения, причем последователи Остапа Бендера давно не участвуют в этом великолепном действе: современные методы законнее, эффективнее и проще. Каждый раз, когда вы идете в кинотеатр и покупаете в буфете чипсы и пиво по запредельным ценам – вы становитесь жертвой махинации. Каждый раз, когда вы сдаете в магазине сумку и, возвращаясь за ней, ее не находите, а сочувствующий менеджер показывает вам на табличку «администрация магазина не несет ответственности за вещи, оставленные в камере хранения» и вежливо выпроваживает из магазина – вы становитесь жертвой примитивнейшей аферы.